Rückerstattungsrichtlinie

Diese Richtlinie gilt für den Kauf der Pro-Lizenz von Abalso Backup. Verkauf, Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung erfolgen über unseren Reseller und Merchant of Record Paddle.com Market Ltd. („Paddle"). Rückerstattungen werden von Paddle in unserem Auftrag bearbeitet und auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgezahlt.

30-Tage-Geld-zurück-Garantie. Sind Sie mit Abalso Backup Pro nicht zufrieden, erstatten wir Ihnen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf den vollen Kaufpreis – ohne Angabe von Gründen.

Rückerstattung anfordern

Senden Sie uns einfach eine kurze Nachricht – am schnellsten geht es über einen dieser Wege:

Per E-Mail an info@wolkesicher.de mit Ihrer Bestell- oder Rechnungsnummer (steht in Ihrer Paddle-Kaufbestätigung).
Direkt über den Käufer-Support von Paddle unter paddle.net.

Eine Begründung ist innerhalb der 30 Tage nicht erforderlich. Nach der Rückerstattung wird die Pro-Lizenz deaktiviert; die kostenlose Version (lokale Backups) können Sie weiter nutzen.

Bearbeitungszeit

Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb weniger Werktage veranlasst. Bis die Gutschrift auf Ihrem Konto sichtbar ist, kann es – abhängig von Ihrer Bank bzw. Ihrem Zahlungsdienstleister – einige weitere Tage dauern.

Gesetzliches Widerrufsrecht (Verbraucher in der EU)

Als Verbraucher in der EU steht Ihnen grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Bei digitalen Inhalten (Software-Lizenz zum sofortigen Download) erlischt dieses Widerrufsrecht, sobald wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, sofern Sie beim Kauf ausdrücklich zugestimmt und zur Kenntnis genommen haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren (§ 356 Abs. 5 BGB). Unabhängig davon gilt in jedem Fall unsere freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie.

Kontakt

Eduard Mehrtens e.K. · Am Hagen 15 · 28790 Schwanewede · Deutschland
E-Mail: info@wolkesicher.de

Hinweis: Diese Richtlinie ist eine sorgfältig erstellte Grundlage; bitte vor dem Produktivbetrieb anwaltlich prüfen und an Ihre finale Paddle-Einrichtung (Erstattungsfenster, Firmenname des Resellers) anpassen.